璃沙春海
6月29日，新華醫院護士被患者家屬用硬物擊傷面部，這是三天時間裡本市醫院發生的第四起醫療暴力事件。昨天，上海市醫師協會透過官方微信發出宣告，強烈譴責任何針對醫護人員的暴力行為，並呼籲建立和諧醫患關係是全社會的共同責任，對醫療暴力“零容忍”。
護士被砸致聽力下降
29日上午8點50分，新華醫院普外科一名患者在辦理出院手續過程中，家屬對患者是否應該出院產生質疑，情緒激動，在護士戴小姐解釋時，家屬突然發難。據院方介紹，當時家屬與護士之間隔著護士站吧檯，一個家屬突然拿起吧檯上的宣教牌，擊中戴小姐面部。
事後，戴小姐驗傷結果為右耳輕度聽力下降，頦部軟組織挫傷，右上第五顆牙挫傷，頭顱CT顯示輕度，“我當護士12年，以前自己與同事被家屬罵的情況挺多，但這是第一次被打傷。病人的心情可以理解，但我們也是人，也同樣需要尊重。”
事發後，打人者逃離現場，院方報警。目前，警方介入調查。而這已是6月27日—29日三天內本市發生的第四起醫護人員被傷事件，其中三起警方均第一時間介入，一起因患者家屬及時道歉得到醫生的諒解而平息。
昨天，上海市醫師協會在其官微上發表宣告，強烈譴責針對醫護人員的暴力行為。
宣告首先對被傷的醫護人員表示慰問，並提出4點呼籲：尊重醫護人員就是尊重生命； 希望司法機關依法嚴懲兇手，對暴力傷醫、嚴重破壞醫療秩序的事件“零容忍”；還醫護人員一個良好的執業環境，維護其合法權益；希望醫護人員透過法律途徑來維護自身合法權益。
加強溝通促進理性就醫
針對頻發的傷醫事件，市人大代表厲明表示，醫患矛盾除了媒體曝光的事件外，實際上沒有被報道出來的更多。這些糾紛事件，除了表面上是患者或家屬對醫護人員的服務不滿意外，其實還有更深層次的因素。醫護人員在長時間、高強度的工作後，還需要笑臉面對患者，這個要求在平時是挺難做得到，而患者的心情又很急切，兩者在如此狀態下，一遇到特殊情況，就很可能產生激烈矛盾。
實際上，央媒對於暴力傷醫事件也頻頻探討發聲。今年初，人民日報文章認為，暴力傷醫事件的本質不是醫患矛盾，而是暴力行為。對醫院暴力“零容忍”，最需要的就是法律武器。《求是》雜誌也曾撰文表示，暴力傷醫案件頻繁，與醫患關係惡化有直接聯絡。從根源上看，它是醫藥衛生體制改革滯後、醫患對立情緒長期積累、看病難看病貴問題尚未緩解造成的。因此，應疏堵結合、標本兼治，一方面採取有效措施加強醫患溝通，促進理性就醫；另一方面加快醫改步伐，維護公共醫療衛生事業的公益性。
厲明認為，患者及家屬應該給予醫護人員更多的理解，而醫護人員就算再累，在工作時都要盡職盡責。
6月24日，最高檢有關負責人表示，為更好地維護正常醫療秩序、有效打擊暴力傷醫事件，全國檢察機關對此類案件快捕快訴快辦，加大對涉醫違法犯罪的處置力度。
