天心Sama
行程碼上帶星號可以正常通行嗎
基本能正常通行。
行程碼上的城市名稱標有星號表示在過去14天訪問過的城市中目前存在中等或高風險區域，但這並不意味著實際訪問過這些中等和高風險區域，這些備註僅用作旅行提示，與健康狀況無關，具體控制政策請遵循當地聯合防控機制，因此雖然帶星號的綠色行程碼基本上不會影響出行，但我們仍鼓勵儘量減少不必要的出行和前往中高危地區的不必要出行。
行程碼帶星號跨省需要隔離嗎
視情況而定。
行程卡帶星號跨省出行的話是否需要隔離要看具體情況，如果使用者去了中高風險地區，那麼就會被隔離，如果使用者沒有去過中高風險地區，就不用隔離。另外如果有必要外出時，需提前向目的地防控辦等相關部門說明情況，並瞭解當地疫情防控要求，配合當地相關工作安排。
行程碼上的星號怎麼樣才會消失
行程碼上的星號有兩種方法可以消除，一是風險地區風險等級調整為低風險後，行程碼上的星號會自行消失，此外，行程碼過了14天后也會自行消失，這個時限是以使用者本人的時間為計量單位，與風險地區無關，如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通訊行程卡相關通訊服務商進行調整。
行程碼顯示的行程不對怎麼辦
行程碼每天早上8-10時會統一更新前14天資料，行程碼服務由運營商透過使用者所用手機號所處的基站位置獲取。
為了確保通訊連續、實現覆蓋無音區，行政區劃交界處的兩地基站訊號可能會交叉覆蓋，造成手機會在未漫遊的情況下使用了相鄰城市的基站訊號，同時信令資料精度有限、資料更新延遲等技術原因，也會使得行程碼服務資料可能存在一定偏差，如果結果有嚴重偏差，請及時聯絡所屬運營商的客服核查。
