健康宝核酸结果不更新怎么办 健康宝怎么查询孩子的核酸结果

健康宝核酸结果不更新怎么办

健康宝一般指的是北京健康宝，是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序，通常所有在京及进（返）京人员均可使用。

如果过了24小时健康宝还未看见最新核酸检测时间及结果，可以尝试不同的核酸检测结果查询：

以北京为列：可以通过北京健康宝，支付宝或者微信的健康码查询或者国务院查询。

实测真实：在支付宝和微信的健康码为看到核酸检测页面没看到更新最新核酸检测时间，而在北京健康宝上查到最新最新核酸检测时间，因此建议可以多切换平台查核酸。

健康宝怎么查询孩子的核酸结果

健康宝查询孩子的核酸结果，是比较简单的，具体操作如下：

1、首先居民需要打开自己的北京健康宝页面。

2、然后进入健康宝小程序首页，点击首页“核酸疫苗服务查询”。

3、进去会看到本人核酸检测自查以及老幼核酸助查询几个字。

4、点击老幼核酸助查询，将孩子的身份信息填写好。

5、最后点击确定提交之后，就可以看到有关孩子的核酸检测结果了。

健康宝什么情况会弹窗

以下情况会导致健康宝出现弹窗：

1、14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员。

2、目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员。

3、与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。

4、未在规定时间完成核酸检测人员。

5、过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史。

小贴士

健康宝弹窗主要其提示作用，对于健康宝弹窗有疑问或有紧急情况，请联系市民服务热线，向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。

健康宝弹窗1234什么意思

具体如下：

1、弹窗1表示14天内有到访本土感染者的县；

2、弹窗2表示正处于入境隔离期间；

3、弹窗3表示与内外风险区，人员等有时空接触，需要风险排查；

4、弹窗4表示未在规定时间内完成核酸检测。

健康宝弹窗4怎么解决

健康宝弹窗4的原因在于之前核酸少做或者漏做了；解决办法是可以再做一次或者2次核酸，等核酸检测出结果后，当天0时，健康宝后台会自动进行数据更新，如果核算结果呈阴性，弹窗4会自动立即解除。

对于按要求做够次数核酸检测，仍出现弹窗4的问题，社区服务工作者表示，可能是检测报告还没出来或者出来的晚造成的。