天心Sama
行程码上带星号可以正常通行吗
基本能正常通行。
行程码上的城市名称标有星号表示在过去14天访问过的城市中目前存在中等或高风险区域，但这并不意味着实际访问过这些中等和高风险区域，这些备注仅用作旅行提示，与健康状况无关，具体控制政策请遵循当地联合防控机制，因此虽然带星号的绿色行程码基本上不会影响出行，但我们仍鼓励尽量减少不必要的出行和前往中高危地区的不必要出行。
行程码带星号跨省需要隔离吗
视情况而定。
行程卡带星号跨省出行的话是否需要隔离要看具体情况，如果用户去了中高风险地区，那么就会被隔离，如果用户没有去过中高风险地区，就不用隔离。另外如果有必要外出时，需提前向目的地防控办等相关部门说明情况，并了解当地疫情防控要求，配合当地相关工作安排。
行程码上的星号怎么样才会消失
行程码上的星号有两种方法可以消除，一是风险地区风险等级调整为低风险后，行程码上的星号会自行消失，此外，行程码过了14天后也会自行消失，这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关，如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整。
行程码显示的行程不对怎么办
行程码每天早上8-10时会统一更新前14天数据，行程码服务由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。
为了确保通信连续、实现覆盖无音区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号，同时信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，也会使得行程码服务数据可能存在一定偏差，如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查。
