健康寶核酸結果不更新怎麼辦 健康寶怎麼查詢孩子的核酸結果

健康寶核酸結果不更新怎麼辦

健康寶一般指的是北京健康寶，是一個方便個人查詢自身防疫相關健康狀態的小程式，通常所有在京及進（返）京人員均可使用。

如果過了24小時健康寶還未看見最新核酸檢測時間及結果，可以嘗試不同的核酸檢測結果查詢：

以北京為列：可以透過北京健康寶，支付寶或者微信的健康碼查詢或者國務院查詢。

實測真實：在支付寶和微信的健康碼為看到核酸檢測頁面沒看到更新最新核酸檢測時間，而在北京健康寶上查到最新最新核酸檢測時間，因此建議可以多切換平臺查核酸。

健康寶怎麼查詢孩子的核酸結果

健康寶查詢孩子的核酸結果，是比較簡單的，具體操作如下：

1、首先居民需要開啟自己的北京健康寶頁面。

2、然後進入健康寶小程式首頁，點選首頁“核酸疫苗服務查詢”。

3、進去會看到本人核酸檢測自查以及老幼核酸助查詢幾個字。

4、點選老幼核酸助查詢，將孩子的身份資訊填寫好。

5、最後點選確定提交之後，就可以看到有關孩子的核酸檢測結果了。

健康寶什麼情況會彈窗

以下情況會導致健康寶出現彈窗：

1、14天內曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣（市、區、旗）人員。

2、目前正處於入境隔離期間（未滿21天）人員。

3、與京內外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯，需要進行風險排查人員。

4、未在規定時間完成核酸檢測人員。

5、過去14天有陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）旅居史。

小貼士

健康寶彈窗主要其提示作用，對於健康寶彈窗有疑問或有緊急情況，請聯絡市民服務熱線，向話務人員說明個人情況時告知彈窗編號即可，無需詳述彈窗內容。

健康寶彈窗1234什麼意思

具體如下：

1、彈窗1表示14天內有到訪本土感染者的縣；

2、彈窗2表示正處於入境隔離期間；

3、彈窗3表示與內外風險區，人員等有時空接觸，需要風險排查；

4、彈窗4表示未在規定時間內完成核酸檢測。

健康寶彈窗4怎麼解決

健康寶彈窗4的原因在於之前核酸少做或者漏做了；解決辦法是可以再做一次或者2次核酸，等核酸檢測出結果後，當天0時，健康寶後臺會自動進行資料更新，如果核算結果呈陰性，彈窗4會自動立即解除。

對於按要求做夠次數核酸檢測，仍出現彈窗4的問題，社群服務工作者表示，可能是檢測報告還沒出來或者出來的晚造成的。